Специалист по работе с клиентами

ContactOn – контактный центр интернет-магазина "Сантехника-Онлайн", компании, занимающей 5-е место в российском e-commerce.

Нам нужны инициативные, вежливые сотрудники с чувством юмора и желанием делать жизнь наших клиентов лучше.

Что предстоит делать:

• Приём и распределение входящих звонков (без поиска клиентов);
• Сопровождение / консультации по активным заказам покупателей;
• Исходящие звонки клиентам для подтверждения доставки;
• Информировать клиента о несостоявшейся доставке;
• Работа с возражениями клиентов;
• Информировать клиента о готовности заказа и иные поручения руководителя.

Нам важно:

• Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость;
• Грамотность речи;
• Готовность работать с негативными ситуациями и находить компромиссы;
• Коммуникабельность;
• Твой ПК должен подходить под наши условия (для тех, кто хочет работать дома и с комфортом).

Мы готовы предложить:

• График работы 2/2, 5/2:

• 2/2 (с 8:00 до 22:00, в рамках этого времени будут выстраиваться твои рабочие часы);

• 5/2 (с 11:00 до 20:00 или 12:00 до 21:00, либо с плавающими выходными с 9:00 до 18:00);

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Своевременную выплату заработной платы;
• Оплата с первого дня обучения;
• Действует реферальная программа: приводи друзей и получай бонусы;
• Корпоративные мероприятия и поздравления с праздниками.

Эта позиция может стать для тебя отличной стартовой возможностью для карьерного роста, а также платформой для профессионального развития.
Все зависит от тебя!

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Мы рассматриваем сотрудников без опыта, но будет здорово если ты работал в компаниях: Teleperformance, Директ Стар, Ростелеком, АУДИОТЕЛЕ, PrimeConcept, ВЕС-Медиа, WILDBERRIES, билайн, ТЕЛЕКОНТАКТ, Смарт Контакт, Voice Communication, Группа Актион и т.д. или на должностях: оператор call центра, специалист контактного центра, менеджер по работе с клиентами.